Cómo dar feedback a tu manager

En cualquier momento de la vida se nos puede llegar a presentar la oportunidad de realizar una evaluación en donde nos piden feedback o retroalimentación para conocer la manera en la que está trabajando un profesor, un compañero o nuestro manager. Existen diferentes maneras para hacerlo, pero en su mayoría son dos opciones las que se presentan: hacerlo de manera anónima por escrito en alguna herramienta o hacerlo en persona. 

Si nos toca la segunda opción, suele ser de las situaciones más complicadas porque tendremos la duda de qué tan sincero debes de ser evaluando a tu superior, ya que nos suele preocupar alguna consecuencia de ese comentario que podamos realizar. Sin embargo, la debida preparación para dar el feedback, sumado a una cultura o relación que lo incentiva te ayudará a que este ejercicio sea exitoso y cumpla su objetivo. En este artículo, te hablaremos en especial del feedback laboral, que es el que puedes usar para enfrentar la misión de retroalimentar a tu manager.

¿Qué es un feedback laboral?

El feedback laboral es un proceso en el que los colaboradores ofrecen comentarios a sus superiores o compañeros de área, con el objetivo de identificar áreas de mejora tanto en procesos como en comportamientos que estén alineados a la Cultura de la empresa, con la finalidad de favorecer el logro de los objetivos de la empresa.

Para que este feedback funcione, debe ser realizado de manera sincera con el fin de mejorar la experiencia que se tiene en la organización, el rendimiento de las áreas y finalmente que se genere un ambiente positivo. Adicional a esto, te dejamos algunas recomendaciones que puedes considerar para que tu feedback sea exitoso y recibido de la mejor manera.

• Prepara lo que vas a decir: Escoge el tema específico sobre el que quieras dar retroalimentación a tu jefe y ejemplifícalo con situaciones concretas que hayan sucedido. No abarques en tus comentarios situaciones en general. Lo mejor es hablar de situaciones de la manera más objetiva y concreta posible.
• Identifica el momento y lugar adecuado para dar feedback: A nadie le gusta hablar sobre temas delicados o importantes en medio del pasillo de la oficina con personas escuchando todo lo que dices, por eso es muy importante que elijas el mejor momento para los dos, un lugar de ser posible neutral, alejado de interrupciones o distracciones y en donde puedan hablar con confidencialidad.
• Comenta cosas positivas y aspectos a mejorar: La mejor manera de poder tener la atención de la otra persona a lo que tienes que decir, es utilizar aspectos positivos y negativos: negativos para promover una mejora y positivos para reforzar y empoderar a la persona.
• Cierra la conversación con agradecimiento y escucha a la otra persona: Siempre es importante cerrar la conversación explicándole a tu manager las razones por las que piensas que le ayudaría saber lo que está sucediendo con el trabajo y agradeciendo su predisposición a escuchar tus puntos de vista. Da cierre a tu participación y, si tu manager quiere ampliar detalles o comentar al respecto, escucha con atención su opinión.

En Getnet fomentamos un ambiente de confianza y colaboración donde se puede brindar feedback honesto y constructivo buscando que todos se sientan cómodos compartiendo sus ideas, mejorando y probando para alcanzar nuestras metas. 

Getnet, el futuro es tuyo.